从上学就医开始的拉关系、拼人脉

2020-02-24 14:25

我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法。再者,应对公民个人信息的采集、使用和保密等问题制定详细规定。在信息采集的源头方面,对采集主体设定门槛,规定必须在事先履行核准和登记程序等。同时,实行群防群治,完善举报机制,强化惩戒措施,提高违法成本。

王思聪亦是微博大v,京东方面反应快速,不到一天时间就调查清楚并向王思聪道歉,并承诺加强管理。

此事的焦点在于维权过程,六六先是以普通消费者身份维权未成,改以微博大v身份发布文章之后,剧情就立刻反转,京东天天果园不仅承诺退货、道歉,还赠送六六每月500元水果充值卡。

近些年来,电商平台在零售市场所占据的份额越来越大,但投诉也越来越多,只是由于普通消费者缺乏话语权和影响力,也未曾受到电商平台的重视,而六六和王思聪这种大v则不同,其所发布的微博影响力太大,故此在第一时间就得到电商平台的回复和道歉。

因此,六六和王思聪维权成功的过程,将京东平台的第三方管理和售后服务软肋暴露无遗,其对待大v和普通消费者的态度大相径庭,亦令公众为之寒心。显然,以京东为代表的电商平台需要反思教训,不能再漠视和侵犯消费者权益,不应搞身份歧视,不应区别对待消费者的投诉维权,而是对消费者一视同仁,尊重每一位消费者的合法权益,认真对待每一条投诉信息,严格内部管理工作,杜绝类似事件再次发生。

显然,维权成功跟其大v身份分不开。这就如同六六所言,“我作为普通百姓的生活,举步维艰,每每都要靠大v身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。”而普通消费者在电商平台购物时,所遭遇的种种维权苦恼,则早已是罄竹难书,网络上可以看到很多网友反映的维权案例,消费者本该拥有的权利,就这样遭到电商的漠视。这是一种畸形现象。

六六在其《我要的只是公平》中讲述的是一个中国老百姓没有公平的故事。从上学就医开始的拉关系、拼人脉,到遭遇不公平对待时的维权无望,再到适应这样一种状态,最终形成恶性循环,形成不公平的深厚土壤。

在一个缺乏公平的社会里,人们一方面从内心渴求公平,另一方面又总试图走歪门邪道。在中国的城市居民中,中产阶级正在不断壮大,他们在财富上的积累足以让自己和家人远离物质贫乏的生活。但是,公平依旧距离他们很遥远,也许,他们有车有房有店铺,他们在户籍制度,在教育资源,在信息获得上,都占据着社会的优势面,但他们和所有劣势面的人一起,共同塑造了这个社会的不公平。

前不久,一位女民警因对公民身份证信息管理不善,导致李易峰、杨洋的身份证号、曾用名、户籍所在地等个人信息被其女儿轻易得到,并公开曝光,泄露了两位明星的隐私。为此,女民警受到行政记过处分。无独有偶,因第三方卖家泄露了“国民老公”王思聪的购物记录,京东公开向王思聪道歉。问题是,如果被泄露个人信息的不是明星,这位女民警还会受罚吗?同样,如果被泄露隐私的不是王思聪,京东还会公开道歉吗?